Informativa sulle spedizioni

1. Informazioni sul sito e sull’azienda

La presente politica di spedizione si applica ai servizi di consegna di mobili e articoli per la casa offerti dal negozio online Dultratrader ai clienti in Italia.

Informazioni aziendali:

  • Sito web di proprietà: D ULTRA TRADER LLC

  • Nome dell’impresa: D ULTRA TRADER LLC

  • Indirizzo: 10900 NW 146TH ST, STE 111, HIALEAH GARDENS, FL 33018, États-Unis

  • EIN: 36-5091775

  • Telefono: +1 5855451797

  • Email: info@dultradraderit.com

  • Orari di apertura: lun–ven, 08:00–18:00 (CET)

2. Aree di consegna

La presente politica si applica a tutti gli indirizzi in Italia, garantendo la consegna dei prodotti tramite i corrieri designati.
La copertura include l’intero territorio italiano, comprese città principali e zone remote.

3. Tempi di elaborazione dell’ordine

Dopo la conferma dell’ordine, questo sarà elaborato entro 1–3 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e festività italiane).
Al termine dell’elaborazione, il cliente riceverà un’email contenente la conferma di spedizione e le informazioni per il tracciamento.

4. Corrieri

La consegna dei prodotti avviene principalmente tramite i seguenti corrieri:

  • DHL

  • GLS Italy

  • Poste Italiane

Tutti i corrieri forniscono servizi di tracciamento online per monitorare lo stato della spedizione in tempo reale.

5. Spese di spedizione

  • Ordine ≥ 129.99€: spedizione gratuita

  • Ordine < 129.99€: spedizione 10€

Tutti i costi includono le spese di trasporto e commissioni, senza costi nascosti.

6. Tempi di consegna

I tempi di consegna dipendono dal tipo di prodotto e dall’indirizzo di destinazione:

  • Consegna standard: 10–15 giorni lavorativi

7. Imballaggio e sicurezza

Prima della spedizione, i prodotti vengono controllati accuratamente e imballati in modo sicuro per ridurre il rischio di danni durante il trasporto.
I materiali di imballaggio sono conformi alle normative ambientali e riciclabili.

8. Ricezione della merce

Al momento della consegna, il cliente deve verificare l’integrità dell’imballaggio e confermare la ricezione sulla ricevuta.
In caso di danni evidenti, segnalarlo immediatamente al corriere e contattare Dultratrader.

9. Gestione di perdite o danni

Se un prodotto viene danneggiato o smarrito durante il trasporto, il cliente deve inviare foto e informazioni sull’ordine via email entro 14 giorni dal ricevimento.
Dultratrader organizzerà, secondo il caso, reso, sostituzione o rimborso.

10. Servizio clienti

Per qualsiasi problema relativo alla spedizione, contattare il servizio clienti:

Dultratrader risponderà entro 24 ore, fornendo supporto per la spedizione e il post-vendita.